解除电信自动扣费可按以下步骤操作,建议收藏备用:
1.自查扣费项目
拨打10000号按1转人工,要求查询所有增值业务回复"0000"到10086(移动)/10010(联通)可查订购业务登录电信营业厅APP→查询→业务办理记录
2.立即退订方法【线上】① 电信APP:服务→办理→增值业务退订② 微信公众号"中国电信"→查询办理→业务退订【短信】编辑"TD+业务代码"发送至10001(需先查询业务代码)【人工】拨打10000→按4→按2转投诉渠道,要求强制退订并退回未经确认的扣费
3.防二次扣费
致电客服要求关闭SP代扣功能
手机设置→应用权限→禁止电信APP"自动续费"权限
银行卡解绑:通过网银取消"中国电信"代扣协议
4.追回已扣款项收集扣费截图→登录工信部官网→电信申诉→填写诉求(3个工作日内会有专人处理)
注:如遇推诿,可直接告知"将向工信部投诉",通常问题会快速解决。建议每月5号核查账单,异常扣费可要求双倍返还。
