十年前的手机发布会现场，雷军一句“AreyouOK”瞬间刷爆了全网。那会儿一打开社交平台，到处都是对他的喜爱和点赞。
有人觉得他就像个“懂技术的邻家大哥”，也有人认为他用1999元让普通人都能用上智能机，简直就是“挑战巨头的英雄”。
如今一刷评论，氛围完全变了：“就看看而已，别太在意”“又在搞新花样”“PPT做得还挺不错”。
十年来，曾经被捧得高高在上的雷军，怎么突然就遇上了这般“翻脸”呢？
01.
大概在2011年前后，咱们国内的手机市场还是苹果和三星说了算的时代。
一部苹果4得四五千块，普通上班族得攒两个月工资才能买得起；三星的中高端机子也不便宜，底层的消费者想用智能手机，几乎没有太多选择。
就在这个时候，小米突然冒出来，雷军带着售价1999元的小米手机1一跃而出。
这个价位，直接把智能机的门槛拉到大伙儿能摸得着的层次了。那会儿我周围不少人，包括我自己，都用攒了好几个月零花钱买的小米。
其实不是它有多么完美，而是雷军那句“为发烧而生”，还有“让每个人都享受科技的乐趣”这话，真是戳到了咱们的心坎上。
那会儿的雷军，完全没有一点大佬的架子。MIUI系统每周都在更新，用户反馈的建议他都愿意听，甚至还会在论坛里跟米粉们闲聊一番。
咱们买小米手机，不只是选个通讯设备那么简单，更像是在表达一种价值观——不想被那些高价品牌坑蒙拐骗，心里相信“实在人才能做出扎实的东西”。
那会儿贴吧、论坛里头，尽是“支持雷总”、“小米，加油”的声音，连他那稀里糭糭的英语不地道，也都变成了笑点和梗，大家一传十十传百。
那时候的雷军，在“米粉”的心里算是个精神偶像，是“性价比”的象征，谁要是敢说小米不好，基本上就会被一帮人给反驳了。
大概从2016年起，小米就开始变了模样。最开始手机价格逐步往上飙，从1999元涨到2999元，后来又到3999元、4999元，甚至一些高端机型都冲破了5000元。
一开始大家还挺舍得等地，觉得“小米要冲高端，涨价也没啥”，可时间一长就发现，价格一扑腾涨上去，体验反倒没有同步提升。
不光是广告的问题哈，还有不少小毛病有人抱怨。有的人说新手机信号差，电梯里经常断网；有人觉得续航比宣传的差，明明说能玩一天，实际用下来半天就没电了；还有人吐槽相机，发布会说“拍照天花板”，实际上夜景拍出来反倒模糊得不行。
这些问题要是出现在1999元的手机上，大家或许还能接受，但如果是5000元的旗舰机，反映出来的不满就会被放大很多。
让老用户感觉“被背叛”的，主要是“性价比”的不复存在。
网络上的评论逐渐走偏，从单纯的“支持”变成了“调侃”，甚至开始“骂街”。有人说“雷军变了，不像以前那么实在”，又有人说“小米的最初梦想都丢了”。这个时候的雷军，还没有完全跌出神坛，但“神坛”已经开始摇晃了。
02.
要是说价格和体验是“导火索”，那沟通方式的变化就像是一只无形的手，把雷军从神坛上慢慢拉了下来。
十年前的发布会，雷军讲得挺实在的。他会把参数拆开来说明，比如“处理器是骁龙820，比上一代快了多少”，“电池是4000mAh，能待多久”，没有那些花哨的辞藻，但让人觉得挺靠谱的。
那会儿的发布会被叫作“科技界的相声”，大家看完之后觉得“讲得挺清楚、明明白白”，也就愿意为这些产品掏钱。
可时间一长，情况就变了个样。发布会越发像“好莱坞大片”，屏幕上全是“遥遥领先”“行业天花板”“史诗级创新”这些洋洋洒洒的话。
就说2021年那会儿，小米宣告要搞自家澎湃芯片，网上一片哗然，大家觉得终于看到核心技术的突破了吧，可结果呢，芯片就这么没了声响，只剩下一堆“期待”在那摆着；再看2023年宣传的300W“神仙秒充”，还吹说“十分钟就能充满电”，可实际量产的那类机型，能达到这个速度的少得可怜，客服还说“得用特定的充电器，而且得在常温环境下”，普通用户根本用不上。
这样的“炫耀得天花乱坠，实际体验差得离谱”的情况多了以后，大家也就慢慢不信邪了。
以前看雷军的发布会，大家都挺兴奋地刷“买！”的，可这阵子看完后，评论里全变成“先等等，别又把PPT上面的东西当真”“等到实际测试再说”。甚至还有人说“雷军的话，听听就行，别太当回事”。
其实并不是大家刻意在抬杠，纯粹是被“期待”折磨得太多次了。比方说，有人为了“澎湃芯片”苦等两年，结果完全没有新消息；还有人为了“300W快充”买了新手机，结果用不上。
时间长了，以前的“信赖”变成了“疑虑”，曾经的“崇拜”变成了“观望”。雷军依旧是那个在发布会上激情满满的人，但听众的心情，已经完全不一样啦。
雷军从神坛上滑下，最核心的原因其实是“世界变了”——我们这些普通消费者，已经不再是十年前那种轻易被“情怀”牵动的人了。
十年前，互联网经济刚刚兴起，企业家亲自上台和用户交流，可真算得上新鲜事儿。
雷军跟大家打成一片，谈创业的艰辛，还说“要做让人感动的产品”，这种接地气的态度，挺容易让人喜欢那会儿的雷军，我们都觉得他是“值得仰望”的那种“能改写行业的人”。
如今情况可不一样了，企业家的IP化已经成了习惯：董明珠在直播里卖货，言辞锋利干脆；蔚来的李斌天天和用户交流服务，把“用户第一”挂在嘴边；甚至连罗永浩，也靠脱口秀和直播带货赚足了眼球。
咱们不再只是听雷军嘴里说“产品多棒”，反而自己跑去看看“实际体验咋样”。比如说买手机之前，会关注“信号实测”“续航测评”“广告多不多”；买车之前，会留意“碰撞测试”“车主反馈”“售后服务是不是靠谱”。
十年前，大家都愿意掏钱支持“雷军的理想”；如今，更倾向于为“优质产品”埋单。这从“敬仰偶像”变成“理性看待商家”的转变，导致雷军的“神坛”彻底失去了基础。
03.
事儿仔细想想，雷军的路没啥错。小米从创业起步，一路拼搏到成为世界500强，得往高端走——毕竟，全球手机市场上的暴利基本都被苹果拿走了，要是不玩高端，小米就没有资本搞研发，也就挺不过去了。
他早早就在汽车供应链上下功夫，比别人提前5到8年布局，也是为了小米能更长远发展。坚持“手机净利润不超过5%”这点，实际上对消费者来说，反而是个利好消息。
问题在于，他的那套“打法”，其实还是十年前的套路。他以为靠“发布会讲故事”、和用户“做朋友”就能留住人，可偏偏没意识到，现在的用户，早就不再吃这一套了。
小米汽车就是个例子。2024年，小米SU7一上市，起初大家都挺期待的，觉得“雷军搞汽车，肯定没问题”。
后来有评测指出，SU7在量产车品质测试中排到了最后，尽管小米解释说“产能爬坡期”只是在“单项测试”，不过大家仍然觉得说不通，接受不了。
有人反映，等了三个月才提到车，销售人员却只关心怎么推销装饰件，根本不在意用户的用车感受。这些问题，要是放在十年前，大家可能还会忍忍，但现在，反倒变成了大家的“吐槽素材”。
有人说“小米是艺人公司，一荣俱荣，一损俱损”，这话挺贴切的。不过现在，雷军把重心放在汽车上，手机业务就变得“普通”；要是雷军的个人形象受打击，小米的声誉就会跟着受影响。这个“个人英雄主义”，十年前还算“优点”，如今看，却变成了“隐患”。
市场竞争激烈，盈利空间也不大，还得不停地投入研发——手机不仅要搞芯片、搞系统，汽车还得搞电池、智能驾驶，哪个项目都得花不少钱、耗时间。雷军提过，“研发一款产品大概要花5到10年”，不过现在的消费者，可没那么多耐心等那么长时间。
对雷军和小米而言，比起纠结“为啥这个世界变得这么难看”，倒不如多琢磨一下“怎么跟上这个变化了的世界”。
毕竟，没有那个“神坛”能永远站得住，也没有啥“情怀”能一直长存。
实际上，吸引住用户的从来不是“雷军的名号”，而是“小米的哪些产品，能不能让咱们用得顺畅舒服”。