“38℃高温天，肯德基成老人避暑地，点餐要挤过躺椅阵”
【肯德基变 “老年活动室”：躺椅排排坐，消费成奢望】
山东聊城东昌府区的这家肯德基，最近成了特殊的 “避暑山庄”。早上 8 点刚过，穿碎花衫的张大妈就带着小马扎来了，选了个靠窗的四人座；9 点多，打牌的老人们自带扑克围坐一桌，“红桃 K”“方块 5” 的喊声盖过了点餐机的提示音；到了中午，更有老人直接把椅背放下，蜷在上面打盹，拖鞋随意摆在过道上。
店员小周每天要清理三四次老人掉落的瓜子壳，“有次一个大爷躺椅占了两个座位，顾客想点餐都挤不过去”。监控显示，高峰时店里 20 张餐桌，18 张被乘凉老人占据，真正消费的顾客只能站着等餐。有妈妈带着孩子来买汉堡，看了眼满地的杂物和横躺的老人，皱着眉转身就走。
更让商家头疼的是，有老人把早餐带来的包子、粥摆在桌上吃，“说肯德基的空调比家里凉快”，味道混杂着汉堡香，引来其他顾客投诉。
【商家的无奈：劝不动，赶不得】
店长李女士的记事本上，记满了和老人沟通的记录：
7 月 15 日：劝说打牌的老人声音小些，被怼 “你这小姑娘咋这么不懂事”；
7 月 18 日：请躺卧的大爷让出座位，对方说 “我在这坐了三年，你管得着吗”；
7 月 20 日：试图划分 “消费区” 和 “休息区”，刚摆上指示牌就被老人推倒。
“我们不是不让来，毕竟天太热了。” 李女士叹气，店里的电费单比去年同期涨了 30%，但客流却降了 15%，“员工工资靠业绩，再这样下去真撑不住”。有次她看到老人把擦汗的毛巾晾在点餐台旁的栏杆上，上前劝阻时，对方直接把毛巾扔在地上：“不就是用用你家空调吗？小气！”
【街道办回应被批 “甩锅”：劝说之外，能做些什么？】
面对争议，柳园街道办事处的回应只有三句话：“老人乘凉是自发行为”“店铺自主经营”“主要靠店员劝说”。这番话立刻引发网友不满：
“38℃的天，让老人去哪？街道办不能只当旁观者”；
“社区活动室、老年驿站为啥不开空调？资源闲置才逼得老人去肯德基”；
“说‘自主经营’太冷漠，商家没义务承担社会服务职能”。
记者走访发现，该街道有 3 处社区老年活动中心，但只有 1 处开放空调，且面积仅 30 平方米，根本容不下数十位老人。附近的公园凉亭没有遮阳棚，上午 10 点后就热得没法待，“街道办要是能多开放几个纳凉点，谁愿意去挤肯德基？” 一位老人直言。
【破解困局的 3 个范本：避暑不该是 “鸠占鹊巢”】
其他城市的做法，或许能给聊城一些启发：
济南：社区开放 “纳凉驿站”，提供空调、茶水和象棋桌，每天 9 点到 17 点专人管理，老人凭身份证登记即可进入；
西安：民政部门联合商场设置 “爱心避暑角”，商场提供场地和空调，政府补贴部分电费，老人可免费休息但禁止打牌喧哗；
杭州：给老年活动中心加装新风系统，每天供应绿豆汤，还组织志愿者教老人使用智能手机预约避暑名额，避免拥挤。
这些案例的共同点是：政府主动牵头，企业和社区各尽其责，既满足老人需求，又不影响商家经营。
【高温下的民生考题：老人避暑不该 “蹭空调”】
气象数据显示，聊城已连续 12 天高温超过 35℃，7 月 21 日更是达到 38℃，对老人来说确有避暑刚需。但问题的关键在于：
公共资源是否到位：高温预警下，政府应临时开放更多避暑场所，而不是让老人 “自救”；
边界是否清晰：经营场所的首要功能是营业，老人避暑不应以牺牲商家利益为代价；
管理是否缺位：简单的 “劝说” 解决不了问题，需要制定规则，比如 “可休息但不躺卧”“不消费限时 1 小时” 等。
有社会学者指出，这件事暴露的不是老人 “素质低”，而是高温天气下公共服务的 “温差”—— 年轻人可以躲在办公室，有空调的家庭能安享清凉，而低收入、住房条件差的老人，只能另寻去处。
【网友支招：别让肯德基独自扛】
评论区的建议集中在 “多方出力”：
“街道办把闲置的会议室开放出来，比让老人挤肯德基强”；
“企业可以搞‘公益换清凉’，老人帮忙整理店内杂物，换免费饮水和休息位”；
“社区组织志愿者巡逻，引导老人到正规纳凉点，而不是让商家单打独斗”。
一位济南的网友分享：“我们社区的纳凉驿站，老人每天还能学智能手机，谁还去商场蹭空调啊？”
【今日灵魂拷问】
老人在肯德基避暑，你觉得合适吗？
✅ 合适，天太热了，商家应多体谅
❌ 不合适，不消费占座影响经营
❌ 看情况，不打扰别人就行
❤️ 其他（评论区说出你的观点）
终极追问：高温天，该如何给老人提供体面的避暑选择？快来分享你的金点子！